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优化服务渠道 提升客户粘性

【 发布时间:2019-03-18 】

       2019年,衡阳农商银行将加大自助银行、助农服务终端、助农取款POS的布放,在全市优化服务渠道,提升客户粘性。
       一是将大力推广手机银行、云闪付、福祥e支付等移动终端应用,加强与金融科技公司合作,打造本地生活平台,以网点和客户经理资源为依托,充分发挥人缘、地缘优势,整合本地商户商品、企业产品和政务服务,嵌入各类生活缴费功能,融合农商银行金融产品,构建由用户、商户、企业和便民服务组成的互联网金融服务生态圈和应用场景,提升本地客户粘性。
       二是树立数据资产概念,提高客户信息质量,加强与税务、工商、司法、房产、社保、农口、公安、医疗等部门对接,构建农商银行客户信息数据库,为打造线上渠道和线上产品打好基础。


(陈晓立)